「伝える力」を読んで

　「伝える力」（池上彰・著・ＰＨＰ研究所・２００７年刊）を読みました。「話す・書く・聞く能力が仕事を変える」とサブタイトルどうりの内容でした。

　池上彰氏と言えば、ＮＨＫ時代に「週刊こどもニュース」を１９９４年から１１年間退職するまで担当されていました。退職後はフリージャーナリストとして大活躍されておられますね。

　個人的には好きなタイプの放送関係者ではありませんが、長年テレビ業界に在籍されておられただけに、言われている事には納得できますね。特に「週刊こどもニュース」での経験が大きかったようですね。

「特に、そのこと（伝えようとすること）に関して全く知識のない人にわかるように伝えるには、自分も正確に理解していないと、とても無理です。
　うろ覚えや不正確な知識、浅い理解では、相手がわかるはずはありません。」

「何かを調べるときには、「学ぼう」「知ろう」という姿勢にとどまらずに、まったく知らない人に説明するにはどうしたらよいかということまで意識すると、理解が格段に深まります。理解が深まると、人にわかりやすく、正確に話すことができるようになります。」（Ｐ２２）

「伝える力に、自信があってもなくても、最も大事なことは、聞く耳をもつことです。そして、他者の意見に謙虚であることです。」（Ｐ３５「プライドの高い人は成長しない」）

　池上彰氏の所属していたテレビ業界と言うところは、「秒単位」の世界です。手際よく視聴者に物事を手短に伝達する技術が磨かれるようですね。「10秒あれば、かなりのことを言える」（Ｐ５６）は参考になりました。

「10秒あれば、かなりのことが言える。30秒あれば、起承転結を含めた話もできる。しかし、15分ぐらいまでは、１つのテーマに絞って話をしたほうがよいというのが、私の実感です。」（Ｐ５６）

　｢プレゼンテーションで与えられた時間が3分や5分、あるいは15分ぐらいあっても同様に、話テーマは１つで充分です。」（Ｐ５８）

　「実りのある苦情にするために」という項目には納得しました。

「苦情を生かすには、やはり伝え方が重要です。
　まずは自分がどういう者か伝える。
　その後、どうして電話をしたのか、全体像を相手にわかるように話す。
　自分として、どう対処してほしいのか、その希望、要望を明確に伝える。
　話すときはには、なるべく穏やかに、落ち着いて、普通の声で話す。
　これが苦情を言う時の基本です。」（Ｐ９９）

　また池上彰氏は報道記者でもありましたので、常に文章を書いていたようです。「文章力をアップさせる」（第５章）だけ眺めていても手短に見出しで的確なことを言われていることがわかりました。（　）はＰです。

「もう1人の自分を育てる」（１２２）「プラントアウトして読み返す」（１２５）「寝かせてから見直す」（１２７）、「音読する」（１２９）「上司や先輩に読んでもらう」（１３１）「人に話ながら、書く内容を説明する。（１３３）「ブログを書く」（１３５）「新聞のコラムを要約する」（１３７）

　わたしもブログは毎日書いてはいますが、文章力は上達しませんね。やはり意識してとりくまないといけないことがわかりました。

　とてもわかりやすい「究極のハウツー本」でした。